Vinablue cam kết mang đến cho Quý khách trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, minh bạch, an tâm tuyệt đối, từ khâu đặt hàng cho đến khi nhận và thanh toán sản phẩm.
Vinablue triển khai giao hàng toàn quốc, phục vụ tận nơi đến tất cả các tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam.
1. Miễn phí giao hàng
Áp dụng cho các đơn hàng:
-
Có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên
-
Hoặc theo chính sách hỗ trợ riêng của từng nhà cung cấp đối tác của Vinablue
2. Trường hợp tính phí
-
Các đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ
-
Mức phí sẽ được tính dựa trên khối lượng hàng hóa, kích thước sản phẩm và khu vực giao hàng
Vinablue khuyến nghị Quý khách cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác, đầy đủ để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra nhanh chóng và an toàn.
3. Quy trình giao hàng
-
Vinablue tiếp nhận và xác nhận đơn hàng qua điện thoại.
-
Đơn hàng được đóng gói theo tiêu chuẩn an toàn và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
-
Nhân viên giao hàng liên hệ và giao tận nơi.
-
Quý khách được kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán.
-
Thanh toán sau khi xác nhận hàng hóa đúng và đầy đủ.
4. Thời gian giao hàng dự kiến
| Khu vực | Thời gian giao hàng |
|---|---|
| Hà Nội | 0 – 2 ngày |
| Miền Bắc | 1 – 3 ngày |
| Miền Trung | 2 – 4 ngày |
| Miền Nam | 3 – 5 ngày |
| TP. Hồ Chí Minh | 0 – 2 ngày hoặc 3 – 5 ngày tùy sản phẩm |
| Khu vực huyện, xã | Có thể phát sinh chậm hơn so với thời gian dự kiến |
5. Đối tác vận chuyển
Vinablue hiện hợp tác cùng các đơn vị giao nhận uy tín:
-
Giao Hàng Tiết Kiệm
-
Viettel Post
Đảm bảo hàng hóa được vận chuyển nhanh, an toàn, kiểm soát và đúng hẹn.
6. Phương thức thanh toán
Quý khách có thể lựa chọn 1 trong 2 hình thức:
-
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
-
Chuyển khoản ngân hàng
Thông tin tài khoản sẽ được Vinablue cung cấp trực tiếp khi xác nhận đơn hàng.
7. Hỗ trợ & Liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến đơn hàng, tiến độ vận chuyển hoặc hình thức thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Vinablue để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.
